Maxsorriso

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Araraquara - SP

19/04/2026 às 12:20

ID: 246441383

Minha mãe iniciou um tratamento na clínica Máximo Sorriso, em Araraquara, que envolve implantes dentários, restaurações e tratamento de canal.
Ocorre que, durante o tratamento de canal, houve um problema sério, foi identificada uma lima quebrada dentro do dente, além de indícios de infecção (bactérias). Desde então, minha mãe vem apresentando dor e, principalmente, crises de ansiedade devido à situação e à insegurança gerada pelo procedimento.
Diante disso, decidimos que ela irá dar continuidade apenas à parte de implantes na clínica, porém os demais tratamentos que apresentaram problemas serão refeitos em outro local por questão de segurança e confiança.
O mais preocupante é que a clínica simplesmente não responde mais às mensagens enviadas via WhatsApp, ignorando completamente nossas tentativas de contato para resolver a situação. Desde fevereiro estão levando a documentação?
Estamos buscando, um posicionamento claro da clínica sobre o ocorrido.
Suporte diante do problema causado no tratamento de canal
Avaliação de possíveis ressarcimentos pelos procedimentos com falha para que ela refaça esses canais com bactérias em outro lugar, devido as crises de ansiedade que minha mãe apresenta só de ouvir o nome deles.
É extremamente frustrante lidar com a falta de responsabilidade e de comunicação diante de um problema de saúde.
Aguardamos retorno urgente.