Máquina de gelo com defeito após conserto e falha na garantia
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 17:27
ID: 250828199
realizaram o conserto de uma maquina de gelo que parou de funcionar logo depois, desde entao tento fazer valer a garantia sem sucesso, já marcaram 4 visitas e nada. agendam e nao aparecem
aguardo uma solução
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 21:58
Vera,
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados durante o atendimento.
Informamos que sua demanda já foi atendida e que estamos em tratativas para garantir que todas as questões sejam devidamente resolvidas da melhor forma possível.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados, especialmente em relação aos agendamentos que não ocorreram conforme previsto e pela demora no processo de garantia. Reconhecemos sua insatisfação e entendemos os impactos gerados por essa situação.
Permanecemos à disposição para qualquer informação adicional e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Jurídico Maxtec.