Atraso na devolução de adega retida em assistência técnica descredenciada Electrolux
Não respondida
Aracaju - SE
11/08/2025 às 14:19
ID: 224246713
No dia 07/07/2025, a loja autorizada da Electrolux em Aracaju, localizada na *****, recolheu minha adega para reparo. Essa autorizada MAXTECH foi posteriormente inativada e está em processo de descredenciamento. Desde então, recebi qualquer posição sobre o meu produto.
Tentei contato diversas vezes por telefone e WhatsApp da loja, mas ambos estão desativados. Na porta do estabelecimento há um aviso sobre a inativação da loja. Ao ligar para o **SAC da Electrolux**, fui informado sobre o descredenciamento da autorizada e de que meu produto está trancado no local. Ou seja, meu bem está retido de forma irregular, sem previsão de devolução.
Solicito que a Electrolux se responsabilize pela devolução imediata da adega, uma vez que o recolhimento foi feito por uma autorizada credenciada à época e, portanto, a fabricante responde pelo atendimento.
Registro aqui meu protocolo de reclamação.