Compra de veículo e não recebi a *******
Não resolvido
São Paulo - SP
21/11/2023 às 12:21
ID: 176348933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de ******* comprei na loja maxter mega store da avenida nações unidas um veículo kwid placa ******* e não recebi nem a ******* e nem o manual já vendi um veículo para está msm loja e eles me encheram o saco pela ******* e o meu até agora não recebi a chave e nem fui reembolsado para tirar uma novo e eles nem atende referente a esse problema
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 15:02
boa tarde sr CLAUDIO
referente a reclamação o manual deste veiculo comprado pelo senhor , trata se um manual DIGITAL onde o sr deveria questionar A RENAULT DO BRASIL não a nós , referente a ******* peço que entre em contato com o sub gerente DENNIS para que possa lhe entregar sua chave , desde já pedimos desculpas pelo transtorno
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 13:45
Me mandam via reclame aqui para procurar o Sr Dennis q e o gerente da loja maxter mega store e eu fui lá procurar ontem e falei com o Dennis era para mim entrar em contato com ele referente a a chave eu fiz hoje de manhã a surpresa e q ose Dennis me disse q só faria a cópia da ******* a retirada da reclamação um absurdo isso não foi resolvido o meu problema queria alertar aos consumidores tome cuidado com a maxter mega store péssimo atendimento e não resolveu o meu problema desde fevereiro de ******* já vai fazer aniversário vó fazer um bolo de comemoração.
Consideração final do consumidor
01/12/2023 às 14:22
nota zero pq desde fevereiro eu estou tentando resolver meu problema e não só agora depois da reclamação fui chamado mas tinha q tirar a reclamação absurdo e o manual e responsabilidade dele eu comprei com a maxter mega store não com a Renalt do Brasil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/04/2024 às 17:19
boa tarde sr CLAUDIO
Como j/a foi dito o manual é digital e não nos cabe a lhe entregar pois a renault do brasil , fabricante do mesmo o fez assim , referente a ******* nós COMBINAMOS DA SEGUINTE FORMA , ENTREGAMOS A A CHAVE COM A RETIRADA DA RECLAMAÇÃO onde o mesmo chegou aqui o senhor mudou o combinado