Devolução do sinal após não dar certo a compra de um carro
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2025 às 13:52
ID: 209535385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento de 1.******* reais (sinal) para segurar um carro da loja, com o combinado de ser descontado do valor do carro caso desse certo o negócio ou devolvido caso não desse.
Não deu certo o negócio, desfizemos tudo e estou há 3 meses tentando receber esse sinal de volta e nada, péssimo atendimento quando não é do interesse deles, não dá pra confiar em nada que falam, cuidado ao realizar algum negócio com essa empresa!
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 17:59
BOA SR FELIPE
Vamos colocar os fatos verdadeiros
O senhor veio até nossa loja e EFETUOU uma compra de um veículo COROLLA CROSS ******* AVALIADO EM E$ *******.*******,00 a ser pago através de uma CARTA DE CONSORCIO de seu nome , Nós da MAXTER , aguardamos o pagamento do valor por 2 MESES ATÉ SABER QUE SUA CARTA NÃO TINHA SIDO APROVADA , ou seja o veiculo ficou parado por 2 MESES porque seu CRÉDITO NÃO FOI APROVADO PELO BANCO e assim você nos pediu o valor de R$ 1.*******,00 DE VOLTA .
Como somos uma EMPRESA COM 50 ANOSDE MERCADO, NO QUAL NÃO FICAMOS COM NADA DO QUE NÃO É NOSSO , FIZEMOS O PAGAMENTO DO VALOR AO SENHOR EM SUA CONTA PESSOAL , E AINDA SAÍMOS COMO CULPADOS .
Resumindo , o senhor vem até a loja , compra um veículo alegando pagamento por consorcio , o pagamento não cai em conta , seguramos o veículo por 2 MESES até que o sr nos informa que não foi aprovado , devolvemos O SINAL DE R$ 1.*******,00 e ainda saímos como culpados .
Desde já agradecemos a OPORTUNIDADE DE ESCLARECER A VERDADE e lembramos ao senhor que estamos aqui para lhe atender novamente caso seu credito seja aprovado
desde já um abraço