Maxter Mega Store

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 10:57

ID: 256363545

. Não recomendo.

Fiz um sinal para reservar uma proposta após muita insistência do vendedor. Na ocasião, eu ainda não tinha visto o carro pessoalmente e expliquei que estava avaliando outro modelo, inclusive de outra cor. O vendedor, juntamente com o gerente, garantiu que, caso eu não gostasse do carro, o valor do sinal seria devolvido.

Em menos de 24 horas, desisti da compra. Meu esposo foi até a agência para explicar nossa decisão e solicitar a devolução do valor, conforme havia sido prometido. Infelizmente, tivemos uma experiência extremamente desagradável. O atendimento foi marcado por grosseria, falta de educação e desrespeito por parte do vendedor, que chegou a dizer que nossa atitude estava sendo considerada de má-fé.

É muito triste ser tratado de uma forma quando existe interesse na venda e, no momento em que o cliente decide não seguir com a compra, receber um tratamento completamente diferente.

Além disso, posteriormente comprei o carro em outra agência, utilizando inicialmente a mesma instituição financeira. A agência anterior continuou representando o orçamento feito com eles, o que acabou dificultando a aprovação do financiamento na outra agência. Tivemos que procurar outra financeira para conseguir concluir a compra. Considero essa situação uma falta de ética e responsabilidade.

Fica o alerta para quem pretende comprar: se não tiver certeza absoluta da compra, tenha muito cuidado antes de dar qualquer sinal, principalmente quando houver apenas uma promessa verbal de devolução.

No meu caso, infelizmente, a experiência foi muito negativa. Por isso, não recomendo essa agência.