Compra não entregue e falta de resposta após pagamento de frete expresso

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato.

Verificamos sua manifestação e informamos que há um equívoco na empresa acionada neste canal. A Diplomata / Maxtoy não atua na fabricação, venda ou comercialização de brinquedos, sendo nossa produção exclusiva de malas e mochilas infantis.

Dessa forma, não temos qualquer vínculo com o produto mencionado, nem com a compra ou atendimento relatados. Recomendamos que a reclamação seja direcionada à empresa ou loja onde o pedido foi efetivamente realizado, para que possa receber o suporte adequado.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados aos nossos produtos.

Atenciosamente,
Diplomata / Maxtoy
https://www.malasdiplomata.com.br/

Vc me mandou até email falando da compra agora está se fazendo de mal entendido

Prezado(a),

Reiteramos que não houve qualquer contato prévio desta empresa relacionado à compra mencionada. A Diplomata / Maxtoy não comercializa brinquedos e não possui qualquer vínculo com o pedido informado.

Esclarecemos que este canal pertence exclusivamente à Diplomata / Maxtoy, empresa fabricante de malas e mochilas infantis. Nosso site oficial pode ser consultado para verificação do nosso ramo de atuação e identidade empresarial, não havendo qualquer relação com a compra relatada, ainda que haja similaridade no nome fantasia.

Dessa forma, não temos acesso ao seu pedido nem possibilidade de atendimento. Para que possa ser devidamente auxiliado(a), é necessário que a reclamação seja direcionada à empresa correta responsável pela venda.

Esta manifestação será encerrada por ausência de vínculo com o caso.

Atenciosamente,
Diplomata / Maxtoy