Mochila descosturando após um mês de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

22/04/2026 às 13:42

ID: 246664401

Fiz uma compra dessa mochila e está descosturando faz um mês meu filho só leva aumentar caderno de recados e água

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 13:56

Olá prezado consumidor

Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos consumidores. Independentemente de ser um defeito de uso ou de fabricação, e estando dentro ou fora do período de garantia, estamos aqui para ajudar a resolver.

Para que possamos analisar melhor o seu caso, por favor, envie as seguintes informações através de um dos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (15) 99639-8900

Ao entrar em contato, solicitamos que anexe:

Fotos dos produtos, incluindo o local do problema e a parte frontal para identificação do modelo.
Cópia da nota ou cupom fiscal de compra.

Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente equipe Diplomata/Maxtoy

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 05:56

Ótima.... Resolvem sem problemas....podem confiar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10