Mochila Diplomata Divertidamente com defeito causa crise em criança autista
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
24/01/2026 às 07:01
ID: 238677929
Comprei uma mochila diplomata 3d dos personagem divertidamente, a alça que puxa, saiu no primeiro uso, minha filha e autista primeiro dia de escola ela ficou desregulada, e entrou em crise, mochila cara, fiquei super decepcionada.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 09:13
Olá prezado consumidor
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos consumidores. Independentemente de ser um defeito de uso ou de fabricação, e estando dentro ou fora do período de garantia, estamos aqui para ajudar a resolver.
Para que possamos analisar melhor o seu caso, por favor, envie as seguintes informações através de um dos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 99639-8900
Ao entrar em contato, solicitamos que anexe:
Fotos dos produtos, incluindo o local do problema e a parte frontal para identificação do modelo.
Cópia da nota ou cupom fiscal de compra.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente equipe Diplomata/Maxtoy