Mochila Harry Potter com rodinha solta no segundo dia de uso.
Respondida
Contagem - MG
12/02/2026 às 14:36
ID: 240568561
Eu comprei uma mochila desta marca do Harry Potter e no segundo dia de uso a rodinha soltou eu até tentei encaixar mas soltou novamente problema que não paguei barato, fiquei decepcionado com a qualidade do produto
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:45
Olá prezado consumidor
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos consumidores. Independentemente de ser um defeito de uso ou de fabricação, e estando dentro ou fora do período de garantia, estamos aqui para ajudar a resolver.
Para que possamos analisar melhor o seu caso, por favor, envie as seguintes informações através de um dos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 99639-8900
Ao entrar em contato, solicitamos que anexe:
Fotos dos produtos, incluindo o local do problema e a parte frontal para identificação do modelo.
Cópia da nota ou cupom fiscal de compra.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente equipe Diplomata/Maxtoy