PÉSSIMO ATENDIMENTO
Respondida
Osasco - SP
10/11/2023 às 10:24
ID: 175659807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNossa empresa contatou a empresa, para efetuar reparo de algumas peças.
O departamento não responde as mensagens via whatsapp.
Nosso representante foi até a empresa levar os equipamentos para reparo, foi atendido na calçada; logo após retornaram informando que não executariam o serviço, porque é peça de terceiros (detalhe - nossa empresa atua com manutenção industrial- ficando responsável pelas peças de reposição dos equipamentos, bem como reparo de peças/partes).
Para retirar o nosso material tivemos que contar com a "boa vontade" de poder retirar somente no horário estipulado pela Maxtronick.
Descaso total!!!
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Resposta da empresa
10/11/2023 às 16:31
Prezado cliente,
A Maxtronick no intuito de sempre atender com excelência nossos clientes, solicita que entre em contato pelos nossos canais de comunicação, para que possamos averiguar o ocorrido, e assim dar o suporte que for necessário para seu atendimento.
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Um bom relacionamento com o cliente é a nossa prioridade.
Conte conosco!!!