Devolução do dinheiro ou envio de amostras.

Bom dia Isaac, tudo bem?

Obrigado pelo contato!

Estou passando para sinalizar que o seu pedido de amostra grátis de nosso produto MaxTurb, está dentro do prazode entrega. O prazo de entrega é de até 30 dias úteis conforme consta no FAQ do nosso site, sabado, domingo e feriados não são contabilizados pois não são dias úteis. Pode ficar tranquilo, seu pedido esta dentro do prazo informado.

Seu pedido já foi enviado.

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,equipeMaxturb!

Vamos ver se param de Sinalizar e passam a Executar. Desde 22 de janeiro, quando fiz o primeiro contato com esta equipe, já são 78 dias úteis e NADA DE CHEGAR O PRODUTO. As respostas que enviam, são um texto padrão, demonstrando a impessoalidade no atendimento. Reafirmo que não desistirei de reclamar meu direito, mesmo que aleguem não tem lucro com o envio, isso é problema de vocês. Em contato por WhatsApp havia outro atendente, ou a pessoa se identificou com outro nome. Disse que cobre férias do anterior. Estarei aqui, em outra réplica, resposta após resposta automática. Cumpram o que disseram, se quiserem se livrar deste incômodo.

Bom dia Isaac, tudo bem?

Agradeço o seu contato!

Estou passando para sinalizar que sua amostra já foi enviada.

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência.
Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Estamos a disposição.

Atenciosamente,equipeMaxturb!

Olá equipeMaxturb!

Ficarei bem quando receber o que foi solicitado, ou que me devolvam o que paguei a vocês.

Ainda vou manter vocês ocupados, pois pretendo manter as replicas, vez após vez, até a solução.
Espero que sejam mais criativos e mudem o texto maçante, da manifestação repetitiva de resposta.

Querem ajudar? Ajam no sentido de finalizar esta novela. Se não conseguem enviar a amostra, devolvam o valor pago, depositando em minha conta corrente no Banco do Brasil, Agencia ******* C/C *******.

Avaliem o desgaste que ocasiona isso tudo, piorando cada vez mais as coisas e quem só perde com isso são vocês. Pioram o conceito e se aproximam da demonstração de ausência de dignidade da empresa.

E pior. Terminam por prejudicar outras empresas que têm que receber o valor na entrega, por causa de casos como o de vocês.

Bom dia Isaac, tudo bem?

Agradeço o seu contato.

Como lhe informei via WhatsApp, e por aqui também, sua amostra encontra-se em transporte, até lhe enviei o print de nosso sistema.

Sua amostra será entregue, assim como todas são.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,equipeMaxturb!

Boa noite, Sr. Renato.

Lamento, mas ainda não poderei agradecer seu contato. Pois não foi resolvido o problema.

Realmente, é verdade que existe o registro que mencionou, mas a análise dele, acaba por comprovar o que afirmo quanto ao prazo, pois traz a data de janeiro, como inicio do atendimento.

Se conhece o ditado do gato escaldado, de minha parte, ressalto que ainda persiste a desconfiança.

E é lógico que os moderadores deste site haverão de convir comigo, que enviar mensagens é fácil, o desafio colocado aqui, é cumprir com o acertado.

Por este motivo, me reservo no direito de prosseguir com mais uma réplica. Garanto portanto, que assim que receber o produto ou fizerem a devolução do valor, encerramos este diálogo.

Assina aqui, um cliente, descontente e desconfiado. Mas, persistente em reclamar por seu direito, mesmo que com isso acabe por criar um clima chato para uma empresa que não investe em logística. Cabe a ela decidir, deixar ou não que isso venha manchar sua imagem.

Até a próxima.
Isaac Souza

Bom dia Isaac.

Entendemos seu lado como cliente, sua amostra está em transporte como pôde ver, e será entregue.

Nossa empresa se responsabiliza pela sua e demais entregas.

Agradecemos seu contato, estamos a disposição,

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Olá! Senhores

Eis aqui nós de novo, numa nova rodada de postagens de respostas. E por aqui, ela ainda é:

NÃO FOI RESOLVIDA A QUESTÃO

Novamente demonstram não merecerem minha credibilidade.

Parecem que não querem resolver, preferem dar continuidade a este lençol de comentários.

Nem se preocupam em dar uma previsão de data, apenas um comprometimento vago, que não vale nada, diante da procrastinação e da tentativa de engodar.

Vocês mexeram com a pessoa errada.

Avaliem o prejuízo que estão tendo com esta propaganda negativa. Saibam que enquanto um elogio consegue conquistar um cliente, uma critica afasta dez. Quem vier a consultar este histórico, vai cair fora de fechar negócio com vocês.

Se façam criveis, cumprindo com o que prometem, suas palavras infelizmente valem cada vez menos.

Lamento por vocês, e concluo, afirmando estar disposto a prosseguir com quantas mais replicas forem necessárias para receber o produto ou o ressarcimento do valor.


Isaac Souza

Bom dia Isaac.

Seu pedido será entregue sim, continua em transporte.

A equipe Maxturb se responsabiliza por todas as entregas.

Estou a disposição para te auxiliar.

Atenciosamente, equipe Maxturb.

Olá. Equipezinha

Como sempre, responderem bem rápido. E no mesmo padrão bem batido...

Ao contrário dos trabalhos de envio, pois NADA DE CHEGAR POR AQUI o que foi prometido.

Que tal me devolverem o valor e finalizar, o que nem deveria ter sido iniciado? Pode ser por PIX.

Qual a justificativa para continuar insistindo em afirmar que o pedido será entregue?! Vamos jogar limpo?

Mesmo que utilizassem animais de carga, arrastando carroças, teriam concluído a entrega. Já se passaram quatro meses, esta estória não já convence mais.

As imagem de vocês derrete, quanto mais o tempo passa. E desapontam com estas respostas vazias, fazendo o papel de uma empresa irresponsável, e ineficiente. Avaliem bem.

Finalizo mais um capitulo dessa novela, acrescentando outra réplica, pois, precisam melhorar e muito para fazer crer que agem de boa fé.

Isaac Souza

Bom dia Sr. Isaac, tudo bem?

Como nossa equipe já lhe informou, seu pedido está em transporte e será entregue, no mais, é só aguardar a chegada do mesmo.

Estamos disponíveis em todos os canais de atendimento.

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Olá, Como estão?

Ficarei bem, quando resolvermos nossas pendências.

Um simples fato contradiz suas informações: NÃO CHEGOU NADA ATÈ AGORA.

Qual a justificativa do atraso de quatro meses de espera, quando disseram que chegaria em 30 dias úteis?

E usam sempre o mesmo argumento de está em transporte. Sem datas, sem provas...

Desrespeito e péssimo serviço é como respondem aos seus clientes.

Depois de tanta insistência, sem resultado, prosseguir com a reclamação, para alertar a outros, passa a ser uma boa ação, em defesa do consumidor.

Como sei que vão responder de novo, isso não termina aqui. Se querem usar de outros canais de atendimento, vamos experimentar o https://*******

Até mais.

Isaac Souza

Bom dia Sr. Isaac.

Como foi lhe mostrado, via WhatsApp, sua amostra está em transporte, por esse motivo ainda não foi entregue, mas será.

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Olá, Sr. Consultor Renato Nogueira

Ou será mesmo o Sr. Luiz?

Estou de novo aqui, dia 19/05 enviando outra mensagem para continuar expressando minha indignação, pois a Maxturb, Q-PHARMA NATURA tem uma equipe mal acostumada a fazer manobras.

A princípio, até imaginei que outra pessoa faria o trabalho da primeira. Que aquela talvez tivesse se enrolado ou algo assim, mas no decorrer do tempo, ficam reveladas as mesmas falhas na atuação.

Consultei o tempo de uma ******* de Salvador para São Paulo, no valor aproximado que foi pago, a ser entregue em meu endereço, e o tempo proposto foi de 11 dias úteis.

Não conheço detalhes do seu trabalho, se necessita acumular um número suficiente de pedidos para fazer o envio, até porque não fazem nenhum detalhamento, explicação ou justificativa. A suposta demonstração de lisura nas mensagens, se desvanece com o resultado de inercia no atendimento.

No dia 22/01 16:44 foi recepcionado o pedido*************, que já deveria ter chegado a pelo menos dois meses atrás.

Termino mais esta mensagem, desafiando o bom senso e a sinceridade desta equipe.

Isaac Souza

Boa tarde https://*******

Nossa equipe irá entregar seu pedido, como já foi dito.

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Boa tarde senhores
Como vão?

Imaginem o quadro:

Em uma viagem em torno do planeta ou depois da ida e volta a lua, segue a ******* pela Atenciosa equipe MAXTURB pelo experiente piloto, Igor Carneiro o qual leva a nave Q-PHARMA NATURA, que partiu da plataforma de lançamento na cidade de Engenho Velho de Botas, Salvador, Bahia.

Isso soa tão verdadeiro quanto sua resposta.

Olhei as reclamações da Q-Pharma e são do mesmo assunto.

E esta novela continua. Vamos ver até onde persistirá.
Já tem parentes meus fazendo apostas da chegada destas amostras, e o [Editado pelo Reclame Aqui] está ganhando...


Até a próxima EQUIPE!

Isaac Souza

Boa noite
Senhores consultores

Pelo que vejo, não será corrigido ou mesmo dado o atendimento nesta reclamação, por isso passamos agora para a análise do PROCON do caso, como denuncia de [Editado pelo Reclame Aqui].

Peço aos moderadores deste site que repensem o status de ausência de índice da empresa MAXTURB, sendo o ideal sinalizar como não confiável.

Confio nas atuações da justiça para que sejam tomadas as ações necessárias para impedir que outros consumidores sejam enganados como ocorreu no meu caso.

Atenciosamente
Isaac Souza.

Bom dia Sr. Isaac, tudo bem?

Nossa empresa não engana nenhum de nossos clientes, todos os pedidos sempre são entregues, o seu também será.

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Boa noite
Caros senhores consultores

Acredito que seja um hábito deplorável subestimar a inteligência das pessoas. Neste mesmo espaço Reclame aqui, são declarados vários casos de denuncias de falta de cumprimento nas entregas, casos não resolvidos que ficariam impunes. Basta olhar as menções do nome desta empresa do grupo que participa a Q-Pharma Natura.

Mas, estou ansioso para por isso a prova. E acredito que ao convidar as autoridades de seu estado para confirmar isso, com a competência que tem par isso, vão tomar as medidas cabíveis para interromper suas atividades irresponsáveis.

Esse tipo de abuso tem que terminar.

Atenciosamente
Isaac Souza

Bom dia Sr. Isaac,

Nossa equipe sempre realiza a entrega de todos os pedidos. O senhor o receberá também.

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Boa noite senhores consultores

Porque insistem em replicar toda vez essa mentira?

Vejam bem, sinceramente já não me importo mais se vão mandar ou não essa tal de amostra, pois eu tenho certeza de que a sua empresa é fajuta e incompetente. Logo, não seriam capazes de produzir algo que tivesse valor.

A devolução do frete não é obrigatória, conforme decisão judicial. E vocês, de modo algum teriam esta atitude de dignidade. Por isso quero colaborar, com o que for preciso, para desmascara-los e impedir que façam o mesmo com outras pessoas.

E, essa altura, já que se posicionaram na condição de maus comerciantes, infringindo diversos termos do código de defesa do consumidor, conto com a aplicação das leis existentes para disciplinar sua ações.

Passar bem. Enquanto puderem.

Isaac Souza

Bom dia Sr. Isaac.

Nós entendemos seu lado como cliente, mas como lhe falamos e foi lhe mostrado, seu pedido de amostra do nosso produto, será entregue ao senhor.

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Boa noite.

É tamanha a cara de pau dos senhores.

Não se ocupem demais em procurar entender o que não possuem capacidade de assimilar. Podem vir a surtar.

Inexiste, de minha parte, perspectiva nesta empresa medíocre, de pessoas que se acham muito espertas, por enganar pessoas.

Que paradoxo isso, mas já tenho uma amostra dos senhores, a do desserviço prestado e da total falta de caráter. Não tenho outro objetivo nesse embate, que não seja de presenciar sua empresa sendo julgada inapta pelos órgãos de defesa do consumidor.


Lamentavelmente
Anti-cliente

Boa tarde Sr. Isaac,

Como informado, receberá sua amostra.

Atenciosamente, equipe Maxturb!

Boa noite

Como informado, não faz a menor diferença agora. Meu objetivo é ver vocês respondendo na justiça por fazerem pouco caso das pessoas.

Ainda escreverei em uma réplica dessas sobre isso.

Pode demorar o tempo que for.

No aguardo
Anti-cliente

O que parece reclamações de empresas da categoria da Maxturb neste órgão não tem relevância alguma. Em um ambiente sem lei como a internet esta ambiente tem pouca ou nenhuma importância para evitar que pessoas sejam enganadas. As repartições do governo são cegas aos gatunos enganadores que usam de plataformas como as que esta empresa que deveria ser autuada pela má fé e abuso de suas atividades.
Ainda tenho esperança que poderei processar este grupo de fraudadores que atuam como curandeiros de modo [Editado pelo Reclame Aqui].

Bom dia, sr. Isaac, como dito anteriormente, sua amostra de nosso produto será entregue.

Atenciosamente, equipe Maxturb