Falta de suporte
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
11/02/2025 às 18:43
ID: 209679765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com meu aparelho queimado desde sexta feira, fiz chamado sábado, domingo, segunda e terça feira, ninguém dá retorno, ninguém vem atender, atendimento virtual péssimo, atendimento humano quando acontece não sabem da agenda do técnico, não sabe se o técnico vem te atender uma falta de respeito com o cliente absurda e não se consegue falar para cancelar serviço péssimo
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 17:46
Boa tarde, senhor Mateus
Verificamos em nossos sistema que o motivo do cancelamento foi oferta de outra provedora. Sobre o pedido de suporte técnico, foi aberta visita técnica no dia anterior a esse chamado para o dia 12/02, onde foi feita teste do equipamento e constado a velocidade contratada.
Na esperança de sua volta, a MaxVibe agradece o contato e feedback,
Atendimento.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 13:56
Não t nho mais vínculo com esse empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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