Impossibilidade de contato e falha no sistema de pagamento via Pix
Respondida
Santa Rosa de Viterbo - SP
27/04/2026 às 14:45
ID: 247074201
Nunca vi um atendimento tão defasado, estou desde cedo tentando contato tanto pelo WhatsApp da empresa, quanto pelo telefone e simplesmente não há atendimento. Não eh que preciso falar com o robô e ele não atende, simplesmente ninguém atende em lugar nenhum. Parece que não existe funcionários. O sistema não está funcionado para pagamento eu preciso do código Pix e não consigo atendimento
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:52
Lamentamos sinceramente que sua percepção sobre nosso atendimento não tenha sido positiva desta vez. Nosso objetivo é oferecer agilidade e suporte humanizado em todos os nossos canais.
O robô que a senhora se refere é nosso atendimento automático e através dele, digitando a palavra correta, a senhora consegue retirar faturas, consultar agendamento e até mesmo religar sua conexão.
Em caso de dúvidas, entre em contato em nossos canais:
Ligações (somente ligações): 0800 761 5064
WhatsApp (somente mensagens): (16) 99620-5464