Não consigo fazer o cancelamento
Respondida
Tambaú - SP
09/01/2025 às 10:26
ID: 206778717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há quase um mês tentando contato com a referida empresa para cancelamento da minha internet e simplesmente não consigo contato. Fica falando que os atendentes estão ocupados e depois de um tempo na ligação, eles desligam. Eu e meu marido estamos tentando cancelamento e no dia que ele conseguiu falar, eles até passaram número de protocolo de cancelamento porém não cancelaram. Eu liguei novamente e eles simplesmente não atendem.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 17:30
Boa tarde, senhora Amanda
Verificado no sistema que o cancelamento foi finalizado no mesmo dia em que essa ocorrência foi aberta por aqui (09/01/*******).
Desde já agradecemos,
Gemires Gomes - Setor de Retenção