Decepção Total: Maxx Clube não cumpre promessas e esconde informações essenciais!
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
13/05/2024 às 16:18
ID: 188681471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Maxx Clube confiando em sua propaganda que os vendia como uma seguradora confiável. Porém, ao tentar usar a cobertura, descobri que eles cobram 67% dos danos para cobrir qualquer coisa! Além disso, não enviaram um contrato com todas as informações necessárias. Total falta de transparência e muita decepção. Não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 16:24
Prezado(a) Senhor (a) Felipe Quintanilha da Silva,
A Maxx Clube preza pelo bom atendimento de seus associados, por este motivo sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e esta sendo verificado o ocorrido, logo o setor estará tomando as providências necessárias. O responsável fará contato com V.Sa. para maiores esclarecimentos.
Colocamo-nos a disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, nos telefones:*******
Atenciosamente,
Maxx Clube de Benefícios do Brasil
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 16:42
Prezados responsáveis,
Agradeço por encaminharem minha solicitação ao setor responsável. No entanto, gostaria de expressar minha decepção com a falta de contato subsequente para esclarecimentos adicionais. Apesar da promessa de que o responsável entraria em contato comigo, até o momento não recebi nenhuma comunicação.
Esta falta de acompanhamento apenas reforça minha preocupação com a qualidade do serviço prestado pela Maxx Clube. Como cliente, esperava um tratamento mais diligente e responsivo diante de uma questão tão importante.
Aguardo ansiosamente pelo retorno e pela resolução adequada deste problema.
Atenciosamente,
Felipe Quintanilha da Silva
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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