Maxx Clube De Benefícios

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

08/06/2026 às 21:48

ID: 250854431

Prezados,

Venho registrar minha reclamação contra a Maxx Club em razão do atraso no pagamento da indenização referente ao Sinistro n *****.

Desde o início do processo, cumpri todas as exigências da empresa e enviei toda a documentação solicitada dentro dos prazos estabelecidos. Fui informado de que o prazo para conclusão do processo e pagamento da indenização seria de 90 dias.

Entretanto, já se passaram 123 dias e, até o momento, não recebi o pagamento nem uma previsão concreta para sua realização. Além disso, sempre que entro em contato com a empresa para obter informações sobre o andamento do sinistro, não recebo respostas objetivas ou qualquer posicionamento que esclareça a situação.

A falta de transparência e o descumprimento do prazo informado têm causado transtornos e demonstram falta de respeito com o consumidor, que vem aguardando há mais de quatro meses além do prazo inicialmente estabelecido.

Solicito que a Maxx Club apresente uma justificativa formal para o atraso e informe, de forma clara e definitiva, a data em que a indenização será paga.

Caso o problema não seja solucionado com urgência, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

Aguardo retorno e solução imediata.

Atenciosamente,

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Sinistro n *****