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Rio de Janeiro - RJ

13/09/2023 às 11:48

ID: 171868823

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Contratei o plano de internet em Março de *******, após 5 meses me mudei de Cidade.
Para minha surpresa ao optar pelo cancelamento do plano recebi a informação que consta no contrato que qualquer cancelamento gera multa, ok, mas a multa é o absurdo de cobrarem os valores integral até o final do contrato, isso é ilegal.
Ainda assim me deram a opção de suspender o contrato sem o fornecimento do sinal até que eu conseguisse alguém para transferir o contrato sem cobrança de taxa e essa interrupção do fornecimento não iria gerar cobrança de mensalidade por até ******* dias.
Para minha surpresa agora no mês de setembro recebi mais uma cobrança de mensalidade sem estar utilizando.
Péssimo atendimento ao cliente.
Não recomendo essa empresa para ninguém