Descaso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2023 às 09:08
ID: 167071015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a instalação do meu kit a 11 meses atrás na loja de Realengo, desde então , tenho tido vários problemas. Rampa da landirenzo com bicos entupidos, perda de programação, trancos absurdos pela falta de uma boa instalação e configuração. Há 5 meses atrás descobri que o meu variador de avanço, não estava estava instalado corretamente, somente pendurado! Retornei á loja e instalaram. Pior escolha que fiz na minha vida, meus problemas só aumentaram. Fiz a troca do variador por 3 vezes , sendo 2 delas me deram o mesmo variador ,afim de me enganar. Nesta última semana , fui informado após entrar em contato novamente que a loja fechou para reparos e me indicaram procurar alguma loja mais próxima, sendo que todas as lojas na qual consegui CTT , informam que não fazem a troca do variador por se tratar de CNPJ diferentes. Na hora de vender o cliente é tratado como rei e após a conclusão é descaso , atrás de descaso. No total so de retorno, devo ter retornado à loja umas 12 vezes .
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 16:45
boa tarde . me chamo Leonardo e estávamos sem a senha do site.
poderia me chamar no Whatsapp******* para que possa entender e resolver seu problema?
abraços
Leonardo
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 05:17
Fui á empresa,conforme solicitado e senhor Leonardo se comprometeu, trocar a peça e até agora nada. Fiz outro CTT e fui informado que a empresa que realiza as entregas , atrasou . Continuo na peleja para efetuar uma simples troca de um variador de avanço.