habilitação do Seviço
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2022 às 18:32
ID: 154233651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProtocolo*************
Comprei um chip fixo a mais de uma semana e quando entrei em contato com a empresa, fui informado que o serviço não foi baixado no sistema deles e necessita abrir uma ocorrência interna para tratar o problema, mas agora nem consigo cancelar o serviço pois já se passaram mais de 7 dias para cancelamento sem multa, mesmo entrando em contato antes de vencer o periodo.
desejo urgentemente a tratativa do serviço.
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Resposta da empresa
27/11/2022 às 18:53
Olá Sr. Luiz Fernando, tudo bem?
Esse é o serviço de atendimento MAXX Internet, empresa responsável pelo Portal de Notícias https://******* Não comercializamos serviços de telefonia, nem somos provedores de navegação.
Na sua cidade existe o provedor de internet MAXX Net, também conhecido como MAXX Conectado, mas não possuem serviço de telefonia móvel. Se for ele, entre em contato com o telefone ******* ******* ******* ou através do e-mail *******
Obrigado por seu contato e espero que consigas solucionar esta questão, junto ao seu prestador de serviço contratado.
Um forte abraço!
Equipe Ouni https://*******