internet- falhas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/05/2021 às 18:40
ID: 123671729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO ATO DA CONTRATAÇÃO FOI ASSEGURADO PELA ATENDENTE QUE A INTERNET FUNCIONÁRIA EM PERÍODO INTEGRAL E QUE NÃO OCORRERIA LENTIDÃO OU FALHAS NA CONEXÃO. PORÉM, O QUE FOI INFORMADO NÃO É VERDADE. NO DIA 09/05/*******, DEPOIS DE GRANDE LENTIDÃO, HOUVE QUEDA DA INTERNET NO PERÍODO DA TARDE INTEIRO. SÓ RETORNANDO A NOITE ÀS 20:00.
FIZ CONTATO COM A CENTRAL E FOI INFORMADO QUE É NECESSÁRIO VISITA TÉCNICA QUE SÓ OCORRERIA NO DIA SEGUINTE.
SE, FOR OCORRER ESSSAS CONSTANTES FALHAS, QUERO CANCELAMENTO DO PLANO SEM APLICAÇÃO DE MULTAS.
EXIJO, ISENÇÃO DO NA PRÓXIMA FATURA PROPORCIONAL AO PERÍODO QUE ACESSSO FICOU INTERROMPIDO. DE 12 HORAS ATÉ 20 HORAS.
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Resposta da empresa
09/05/2021 às 19:27
Boa noite Sr. Alencar, tudo bem?
O MAXX Internet é um provedor regional de internet localizado em Porto Alegre/RS. Ainda não iniciamos a comercialização de nossos serviços.
Em sua cidade, Belo Horizonte, encontrei um provedor com nome similar, o Maxx Conectado (antigo Maxnet), que atende no telefone *********************, ou WhatsApp*******. Seu site é https://*******
Consideração final do consumidor
05/07/2021 às 15:34
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
18/04/2022 às 04:32
Espero que seu problema junto ao MAXX Conectado tenha se resolvido a contento.
Aproveito a oportunidade para lhe convidar a conhecer nosso Portal de Notícias https://*******!
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