Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/12/2024 às 17:59

ID: 205969535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um jogo com 3 correias no anúncio falava que era para Kia Sportage ,então fiquei sossegado,agora que consegui mandar trocar o mecânico abriu e na hora a surpresa as correias não servem,agora tenho que pagar a mão de obra do mecânico estamos sem correia e ainda vcs não respondem

Compartilhe

Resposta da empresa

15/07/2025 às 12:37

Olá Sabrina, é uma pena que teve uma má experiencia.
Infelizmente existem mesmo alguns anos e modelos diferentes de carros do seu modelo Kia Sportage.
Talvez não respondemos no horário ou pela data poderíamos estar fechados devidos as festas.
Mas tenho certeza que foi atendida e sanado seu problema.
Ficamos sempre a disposição!

Réplica do consumidor

15/07/2025 às 12:50

Não trocaram estou com as correias aqui e tive que começar outras

Réplica da empresa

23/07/2025 às 20:21

Sabrina se puder entrar em contato com nosso setor de pós vendas falando com o consultor Deivid, fale em meu nome por favor, sou o Raul.
Ele reembolsará o valor das correias erradas e lhe enviara um ******* sem custos para a devolução das mesmas.
Caso precise de outros itens para sua Sportage, fazemos a troca também sem problemas algum.
Segue o contato:
******* - Deivid (Setor Pós Vendas).
Obrigado pelo retorno e vou acompanhando o caso!

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 12:48

Muito rápido a devolução do meu dinheiro ,e devolvi as correias

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10