Correia não serve

Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2024 às 17:59
ID: 205969535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo com 3 correias no anúncio falava que era para Kia Sportage ,então fiquei sossegado,agora que consegui mandar trocar o mecânico abriu e na hora a surpresa as correias não servem,agora tenho que pagar a mão de obra do mecânico estamos sem correia e ainda vcs não respondem
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 12:37
Olá Sabrina, é uma pena que teve uma má experiencia.
Infelizmente existem mesmo alguns anos e modelos diferentes de carros do seu modelo Kia Sportage.
Talvez não respondemos no horário ou pela data poderíamos estar fechados devidos as festas.
Mas tenho certeza que foi atendida e sanado seu problema.
Ficamos sempre a disposição!
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 12:50
Não trocaram estou com as correias aqui e tive que começar outras
Réplica da empresa
23/07/2025 às 20:21
Sabrina se puder entrar em contato com nosso setor de pós vendas falando com o consultor Deivid, fale em meu nome por favor, sou o Raul.
Ele reembolsará o valor das correias erradas e lhe enviara um ******* sem custos para a devolução das mesmas.
Caso precise de outros itens para sua Sportage, fazemos a troca também sem problemas algum.
Segue o contato:
******* - Deivid (Setor Pós Vendas).
Obrigado pelo retorno e vou acompanhando o caso!
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 12:48
Muito rápido a devolução do meu dinheiro ,e devolvi as correias
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10