Conta suspensa, produto não recebido e sem reembolso após compra pelo Mercado Livre
Respondida
Belém - PA
11/07/2026 às 19:22
ID: 253677091
Fiz uma compra na loja, pelo mercado livre
Sempre usei a plataforma pra realizar compras, nunca tive problemas nenhum, após a efetuar uma compra nessa loja tive a minha conta suspensa não recebi o produto e não recebi o meu dinheiro de volta, tentei entrar em contato com a loja mais não obtive retorno
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:14
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada.
Para que possamos verificar o ocorrido e analisar o histórico do atendimento prestado, pedimos, por gentileza, que nos informe o número da venda.
Assim, conseguiremos localizar o pedido, verificar as informações disponíveis e orientá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Maxx