Loja não entrega produto no prazo prometido, cliente cancela compra e solicita reembolso.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada.

Gostaríamos de esclarecer que tanto os prazos de entrega quanto os prazos de reembolso são definidos e processados diretamente pela plataforma, assim como toda a logística do pedido.

Orientamos, por gentileza, que acompanhe a solicitação diretamente pelo aplicativo ou entre em contato com o suporte da plataforma para mais detalhes sobre o andamento do reembolso.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Maxx