MAXX Conectado

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/05/2026 às 14:59

ID: 250052255

Reclamação contra a MAXX Conectado

Em *******, eu era cliente da MAXX Conectado. No final de *******, precisei me mudar de endereço. Antes da mudança, entrei em contato com a empresa para solicitar a transferência do serviço, porém fui informado de que não havia cobertura no novo endereço.

Diante da impossibilidade de utilização do serviço, solicitei o cancelamento do contrato diversas vezes. No entanto, a empresa não efetivou o cancelamento e continuou gerando cobranças em meu nome, mesmo sem que eu estivesse utilizando a internet.

Atualmente, além das cobranças indevidas, estou recebendo mensagens e e-mails informando que meu nome poderá ser encaminhado para negativação nos órgãos de proteção ao crédito.

Solicito o cancelamento definitivo do contrato com efeito retroativo à data da minha *******, a exclusão de todas as cobranças geradas após o pedido de cancelamento e a retirada de qualquer ameaça de negativação relacionada a esses valores.

Infelizmente, não possuo mais os números dos protocolos, pois as tentativas de cancelamento ocorreram ainda em *******. Mesmo assim, a empresa consegue verificar em seus registros os contatos realizados e os pedidos de cancelamento feitos na época.