Conexão ruim
Respondida
Ibirité - MG
09/07/2026 às 13:43
ID: 253502761
Minha esposa fez a assinatura dessa internet e não gostamos do serviço 1gb e não chega nem 100 mb de velocidade, e com 7 dias pedimos o cancelamento e falaram que ia resolver e não resolveram e não paguei mais as faturas agora estão ameacando colocar o nome dela no spc!! Pessimo serviço
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:08
Bom dia,
Em contato realizado via WhatsApp, foram prestadas informações sobre a fidelidade contratual e a respectiva multa de cancelamento. Após os esclarecimentos, a cliente informou que deseja permanecer com o serviço.
Também foi informado que, devido à conexão estar suspensa, não seria possível o encaminhamento de técnico no momento. Diante disso, a cliente optou por manter a conexão ativa e realizar a negociação das faturas em aberto.
Por fim, a cliente informou que não tem interesse no agendamento de visita técnica neste momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.