Estão coagindo fidelizar ou internet vai ser horrível
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/06/2026 às 09:23
ID: 250510005
Sou cliente da maxnnet tem mais de 10 anos e sempre renovava o contrato de 1 ano, mas esse ano resolvi não renovar. E desde então minha internet não funciona direito, instabilidade, lentidão. Ligo pra central pra informar e a forma que eles fala parece que eu sou culpada. Coloca vários obstáculos
Ex: Meu modem está velho cabo não é novo enfim
Vou está cancelando,estou aqui só pra alertar os novos clientes
Enquanto vocês estiverem presos durante a fidelidade vocês vão ter a melhor internet mas se por ventura você não quiser renovar vai sofrer.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:37
Olá, Anthonyelli.
Realizamos contato com você para acompanhar a situação e, durante o atendimento, você nos informou que o problema foi resolvido e que a conexão está funcionando normalmente.
De toda forma, orientamos que continue observando o funcionamento do serviço. Caso a instabilidade volte a ocorrer, estamos à disposição para prestar o suporte necessário e realizar novas verificações.
Como forma de minimizar os transtornos causados, foi concedido um acordo financeiro em sua próxima fatura.
Seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.