Internet com falhas e mau desempenho, apesar do pagamento em dia e dependência para trabalho.
Respondida
Ibirité - MG
07/05/2026 às 10:13
ID: 247964151
Olha essa internet está complicada, pagamos o valor e não temos o serviço como em contrato!
Não atado pagamento e mesmo assim a internet está péssima.
Preciso trabalhar e dependo da internet.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:42
Olá, Ana Carolina!
Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados à sua conexão e à velocidade da internet. Após sua solicitação, foi realizada uma visita técnica, na qual nossos técnicos efetuaram os reparos necessários e também realizaram o teste de velocidade da forma correta.
Durante o atendimento, você confirmou que a conexão foi estabilizada após a visita técnica, e ficamos satisfeitos em saber que o serviço voltou a funcionar adequadamente.
Ressaltamos que seguimos acompanhando sua conexão de perto para evitar que novos transtornos aconteçam. Permanecemos à disposição sempre que precisar.