Internet de 600 MB entregando menos de 30 MB
Respondida
Ibirité - MG
03/07/2026 às 21:21
ID: 253051859
tem internet contratada de 600 MB mas a empresa está entregando menos de 30 mega enviadas na empresa fala que tinha uma estabilidade que foi corrigida não é corrigida de forma alguma chegando em 30 megas de uma internet contratada de 600
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:01
Bom dia,
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Identificamos que houve um problema interno em nossa rede, o que ocasionou a lentidão na conexão. Felizmente, essa instabilidade já está sendo normalizada.
Como forma de amenizar a insatisfação, foi realizado agendamento técnico para resolver a situação.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar essa situação. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguiremos trabalhando para oferecer um serviço cada vez melhor.