MAXX Conectado

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Belo Horizonte - MG

10/04/2026 às 12:36

ID: 245707327

Estou extremamente insatisfeito com o serviço da MaxxConectada.

Sempre fui cliente e nunca tive problemas pelo contrário, sempre elogiei o atendimento. Porém, após o crescimento da empresa, a qualidade despencou completamente. Hoje, o cliente simplesmente não tem mais valor.

Estou há 4 dias enfrentando problemas graves de conexão, e o suporte é simplesmente inexistente. A empresa se recusa a assumir responsabilidade e fica empurrando o problema para terceiros, sem qualquer interesse real em resolver.

Já enviei vídeos comprovando claramente que a internet da MaxxConectada não funciona corretamente. O mais absurdo é que, ao trocar para o 4G, tudo funciona perfeitamente ou seja, o problema é evidente e exclusivo da operadora.

A justificativa deles é instabilidade em alguns sites, mas isso não condiz com a realidade. Praticamente tudo que acesso pela rede deles apresenta problema, o que mostra total despreparo ou falta de transparência.

Além disso, o atendimento é péssimo. Falta educação, falta respeito e, principalmente, falta vontade de ajudar. É um descaso completo com o cliente.

O mais grave: dependo da internet para trabalhar, e estou sendo diretamente prejudicado financeiramente por essa negligência.

A empresa vende uma imagem de 5 estrelas, mas na prática está muito longe disso. Hoje, minha experiência é de abandono total.

Se você está pensando em contratar a MaxxConectada, reconsidere seriamente. Quando você precisa, eles simplesmente não estão nem aí.

Espero que essa reclamação sirva de alerta para outros consumidores e clientes!