Péssima internet e atendimento
Respondida
Sarzedo - MG
30/06/2026 às 19:57
ID: 252744577
Internet disponibilizada não condiz com plano contratado, meu plano de 200mb não chega a 20 mb no aparelho. Atendimento ao cliente é seletivo, se for pra contratar algo o atendimento é ágil e prestativo, se você for reclamar aí fazem hora, transferindo para diversas atendentes que não resolvem nada, resumindo é péssimo.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:16
Olá, Walisson!
Realizamos contato com você via WhatsApp e oferecemos uma visita técnica para verificação da conexão. No momento, você informou que não teria interesse e que irá verificar a melhor data para o atendimento, retornando o contato posteriormente.
Reforçamos que ocorreu uma instabilidade geral em nossa rede, porém a situação já foi devidamente normalizada.
Assim que possível, entre em contato conosco para agendarmos a visita técnica, caso ainda seja necessária. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.