Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

09/07/2026 às 11:28

ID: 253488907

Contratei o plano de 1 giga, mas até agora só funcionou por um dia, sendo que até agora nada de consertarem

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 08:32

Bom dia, Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Identificamos que houve um problema interno em nossa rede, o que ocasionou a lentidão na conexão. Felizmente, essa instabilidade já foi normalizada.

Além disso, para garantir que seu serviço esteja funcionando da melhor forma possível, encaminhamos um técnico até sua residência para realizar as verificações e os reparos necessários, e você nos informou que normalizou.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar essa situação. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguiremos trabalhando para oferecer um serviço cada vez melhor.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 21:09

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7