Não pagam a premiação
Respondida
Itapevi - SP
25/03/2024 às 23:55
ID: 185403827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um torneio dia 21/02/*******, ja se passam 34 dias e a mensagem e sempre essa "Boa tarde,
Pedimos desculpas pela demora no retorno e na solução do pagamento em atraso. Estamos trabalhando ativamente para resolver essa questão o mais rápido possível e manteremos você informado assim que obtivermos retorno."
Mais de 30 mensagem sempre com essa desculpa
Alguém pode me ajudar se posso entrar com processo?
Endereço do club Av. Sumaré, ******* - Perdizes,
São Paulo - SP, **************
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 20:03
Prezado Sr. David,
Em consulta com o departamento financeiro, verificamos que o pagamento reclamado já foi efetivado.
Lamentamos muito pelo ocorrido e já tomamos as providências necessárias para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Valorizamos muito a confiança de todos os nossos clientes e jogadores e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para melhor atendê-los.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição para resolver prontamente. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível.
Cordialmente,
Equeipe Maxx Poker.