Não pagam a premiação
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2024 às 18:41
ID: 186911455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 15/04 fez um mes que ganhei uma premiação no clube no valor de ******* até o momento nao recebi o valor , ja entrei em contato inúmeras vezes e so me dizem que estao aguardando respostas do financeiro , o prazo para pagamento era de 5 dias uteis e ate agora nada.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 20:03
Prezado Sr. Romulo,
Em consulta com o departamento financeiro, verificamos que o pagamento reclamado já foi efetivado.
Lamentamos muito pelo ocorrido e já tomamos as providências necessárias para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Valorizamos muito a confiança de todos os nossos clientes e jogadores e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para melhor atendê-los.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição para resolver prontamente. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível.
Cordialmente,
Equeipe Maxx Poker.