Não pagam as premiações corretamente
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2024 às 09:50
ID: 184652157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJoguei um torneio dia 02/03 e até hoje não recebi a premiação, dizem que vão verificar com o financeiro e não te dão resposta, uma completa palhaçada, se for lá, contam historia e te dão um novo prazo, mas nada é resolvido, nunca mais entro lá.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 20:05
Prezado Sr. Gabriel,
Em consulta com o departamento financeiro, verificamos que o pagamento reclamado já foi efetivado.
Lamentamos muito pelo ocorrido e já tomamos as providências necessárias para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Valorizamos muito a confiança de todos os nossos clientes e jogadores e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para melhor atendê-los.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição para resolver prontamente. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível.
Cordialmente,
Equeipe Maxx Poker.