Não recebi a premiação

Respondida
São Paulo - SP
22/04/2024 às 20:34
ID: 187302607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início de março cravei um torneio com a premiação de 4.******* reais. Não me foram pagos até hoje.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 20:01
Prezada Sra. Camila,
Em consulta com o departamento financeiro, verificamos que o pagamento reclamado já foi efetivado.
Lamentamos muito pelo ocorrido e já tomamos as providências necessárias para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Valorizamos muito a confiança de todos os nossos clientes e jogadores e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para melhor atendê-los.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição para resolver prontamente. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível.
Cordialmente,
Equeipe Maxx Poker.