REALIZAM TORNEIOS DE POKER E NÃO PAGAM A PREMIAÇÃO

Question

POR 2 SEMANAS CONSECUTIVAS EU FIQUEI EM PRIMEIRO E SEGUNDO COLOCADO NOS TORNEIOS 51K E 20k GARANTIDOS E NÃO RECEBI A PREMIAÇÃO!!! DEPOIS DE 1 MÊS FIZERAM UM ACORDO EM 8 VEZES, PAGARAM 3 E SUMIRAM. TENTO CONTATO COM A CENTRAL, COM OS SÓCIOS E NÃO RESPONDEM. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. NORMALMENTE OS CLUBES DE POKER PAGAM A PREMIAÇÃO NO ATO OU NO DIA SEGUINTE.

Accepted Answer

Prezado Sr. Marcelo,

Em consulta com o departamento financeiro, verificamos que o pagamento reclamado já foi efetivado.

Lamentamos muito pelo ocorrido e já tomamos as providências necessárias para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.

Valorizamos muito a confiança de todos os nossos clientes e jogadores e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para melhor atendê-los.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição para resolver prontamente. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível.

Cordialmente,

Equeipe Maxx Poker.

REALIZAM TORNEIOS DE POKER E NÃO PAGAM A PREMIAÇÃO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor