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Blumenau - SC

19/02/2024 às 14:47

ID: 182864439

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Bati meu carro no dia 3/11/*******, acionei o seguro, disponibilizaram o guincho, foi levado o carro pra oficina, tudo certo até então. No dia 01/12/******* me informaram que as peças chegariam na oficina no dia 08/12/******* no dia 20/12 eu entrei em contato com a oficina já que a seguradora não me dava retorno de nada, e fui informada pela oficina de que haviam comprado as peças erradas pro meu carro, o que eu não entendo como, visto que eles possuem ano e modelo do veículo. Depois disso não tive mais retorno na seguradora pq eles entraram em recesso. Então no dia 08/01 me passaram uma nova data pra chegada das peças que seria 24/01 porém não foi o que aconteceu. Então me passaram uma nova data pra chegada das peças 15/02 porém hj dia 19/02 novamente fui informada que as peças não chegaram, me passaram a data para semana que vem. Ou seja estão nessa enrolação a ******* dias, são ******* dias me enrolando, eu tendo q correr atrás de informações pq não cumprem os prazos e não são nem capazes de passar informações para os clientes. Um total descaso. Se até o final de fevereiro meu carro não estiver pronto. Irei procurar meus direitos, pq não pode ser normal isso!