Cobrança duplicada e falta de estorno no restaurante Zil Cucina via MaxCard
Em réplica
Belém - PA
22/12/2025 às 13:20
ID: 235571221
no dia 28 de novembro de 2025 almoçar no restaurante Zil Cucina eu fui pagar pelo aplicativo o valor de r$ 5830 e ocorreu um erro no aplicativo e na máquina estava mas o valor saiu da minha conta Entrei em contato com o suporte do Max Card falei com uma atendente chamada ***** que ficou de verificar que até o presente momento 22 de dezembro de 2025 há quase um mês depois ainda não tive resposta sobre o valor de 5830 já que eu paguei de outra maneira e a maxicard me dá nenhuma resposta sobre o fato do estorno.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:21
Informamos que entramos em contato para confirmar a efetivação do seu estorno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 08:34
A empresa entrou em contato e disse que iria resolver e não resolveu o meu estorno e o prejuízo continua comigo por um erro no APP deles.