Dificuldade de contato e problemas com senha do cartão MaxxCard

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

19/02/2026 às 10:03

ID: 241058063

Há dias estou tentando contato pelo número, *****, informado no aplicativo para casos de suporte e não obtenho êxito. Ocorre que tenho valor disponível no V.A. e quando tento realizar pagamentos a senha acusa como incorreta. Já reportei ao RH da empresa e a orientação repassada é que devo me direcionar a empresa MaxxCard. Agora de que modo se o whatsapp informado não funciona? Desejo uma solução, pois devido ao insucesso nas tentativas de pagamento o cartão foi bloqueado pela gestão.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/02/2026 às 17:57

Estamos tentando entrar em contato, mas o número de telefone informado consta como incorreto. Por esse motivo, enviamos e-mail para melhor orientá-la.
Notamos que, após as orientações de suporte para a criação de uma nova senha e desbloqueio do cartão por senha errada, ocorreu um novo erro de digitação na troca da senha. Gostaríamos de solicitar que entre em contato conosco respondendo o e-mail, ou pelo contato registrado no e-mail, para agilizarmos a solução deste problema, permitindo que a senhora volte a utilizar nossos serviços de forma satisfatória.

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 14:30

A empresa entrou em contato comigo e solucionou o problema. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10