Solicitação de estorno não atendida e falta de suporte ao cliente Maxcard
Respondida
Ananindeua - PA
02/02/2026 às 21:21
ID: 239575869
Desde sábado 31/01/26 que venho enviando mensagens solicitando estorno de um valor que saiu do meu cartão porém nao foi recebido pelo pelo estabelecimento onde tentei passar o carto devido ter dado mensagem de erro na máquina, contudo o valor de $83,49 saiu do meu cartão maxcard elo refeição/alimentação.
Já mandei email, mensagem via WhatsApp tentei ligar e nao completa.
Tenho o print da tela do sistema fiscal do estabelecimento onde prova que nao foi recebido o valor na máquina do caixa.
Pelo amor de deus, estornem meu valor e montem um suporte de atendimento de qualidade.. é uma [Editado pelo Reclame Aqui] a falta de feedback que vcs entregam..
Vou iniciar um processo no Procon pois nao vejo outra maneira, é um verdadeiro constrangimento, fora as vezes que o cartao da problema é nao passa na máquina..uma ver-go-nha.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:19
Informamos que entramos em contato para confirmar a efetivação do seu estorno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.