Furto de Mercadoria
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2023 às 12:16
ID: 159802281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos uma compra para ser entregue em nosso condomínio que na época era administrada para empresa de Serviços Gerais Maxxcomp Serviços, empresa estava de saída como prestadora de serviços do nosso condomínio, nesta fase de transição a mercadoria foi entregue e o controlador de acesso ( porteiro) recebeu a mercadoria mas não entregou para o destinatário. Temos todos o comprovantes da entrega, com horário assinatura e RG do prestador de serviço. A empresa responsável não se manifestou sobre o ressarcimento do produto desviado.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 17:59
Olá, Hugo Henrique dos Santos.
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo inconveniente.
Temos um enorme compromisso com nossos clientes e com aqueles que já contrataram nossos serviços e situações como essas não são comuns e adequadas aos nossos valores.
Para darmos continuidade ao processo com cautela e compromisso, por gentileza, entre em contato conosco através do e-mail ******* e encaminhe os dados referentes à compra e ao recebimento da mercadoria (comprovantes), faremos o que tiver ao nosso alcance para concluir este caso com prioridade.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Maxxcomp
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 20:07
Empresa retornou e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10