Serviço não prestado
Não respondida
Porto Alegre - RS
13/08/2024 às 11:10
ID: 195096785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de junho deste ano (*******) compareci a uma consulta de avaliação odontologica e limpeza, consulta marcada através de plano odontologico. Na consulta foi feita somente a avaliação, a limpeza não foi feita pois alegaram que o equipamento estava estragado no dia. Pois bem, marquei nova consulta para realizar a limpeza, mas antes da nova consulta me contataram informando que o meu plano estava sendo descredenciado da clinica, mas se quizesse, poderia continuar o tratamento de forma particular. Busquei outra clínica para o procedimento em questão, porém no dia do atendimento me informaram que a clinica anterior (Maxxi Odonto) havia lançado no sistema da operadora o procedimento como realizado e sendo assim, não poderiam me atender naquele procedimento por no mínimo 6 meses. Me disseram para procurar a Maxxi Odonto para excluir essa informação do sistema ( visto que não realizaram o atendimento) mas ao procura-los me disseram para eu resolver com o plano odontologico. A orientação do plano é que eu resolva com eles. Sendo assim, estou sem o tratamento, sem retorno da clínica.