Atraso na entrega do taco de sinuca comprado em 25/11 com previsão de entrega em 02/12.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
11/12/2025 às 15:02
ID: 234467693
Comprei um taco de sinuca no dia 25/11, e a previsão de entrega era dia 02/12, porém até o momento não recebi o produto! Já entrei em contato via whatsapp, diz q estava c alta demanda e estava c atraso. Porém já se passaram mais de dez dias e nada ainda!!!! Preciso da solução de vocês!!! Ou devolução do dinheiro!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:05
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente a sua insatisfação com o atraso. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Vamos entrar em contato com você para verificar o status do pedido, entender exatamente o que aconteceu e buscar a melhor solução o quanto antes, seja a regularização da entrega ou outra alternativa adequada.
Agradecemos por nos avisar e ficamos à disposição para resolver.
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 14:50
Atraso na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3