NÃO ENTREGAM!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2024 às 08:31
ID: 205912707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um taco para uma viagem no Natal, no dia 20/12/24 porém até o momento já foram duas postergações de prazo sem a menor satisfação/consideração. Apenas duas mensagens no Mercado Livre informando que o produto teria a entrega adiada. Fiz minha parte. Paguei. O produto simplesmente não é enviado!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:04
Olá, tudo bem?
Entendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. As entregas realizadas pelo Mercado Livre são feitas por meio de transportadoras contratadas pela própria plataforma, e infelizmente os prazos e eventuais postergações ficam sob responsabilidade delas.
Para que possamos entrar em contato com o Mercado Livre/transportadora e te auxiliar da melhor forma, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido. Assim conseguimos verificar o status da entrega e cobrar uma posição mais precisa.
Ficamos no aguardo para ajudar a resolver o quanto antes.