Percas judiciais, descaso com o cliente, mentiras

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Araçoiaba da Serra - SP

05/06/2024 às 15:50

ID: 190196351

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Em fevereiro de ******* eu e meu marido fomos apresentados aos serviços desta empresa, somos produtores rurais e estávamos em uma situação bem delicada financeiramente após frustrações de safras seguidas, então foi nos apresentada a proposta de reduzir nossas dividas e paga-las com execuções de títulos BESC, esses títulos seriam pagos por nós no período de 8 anos, com parcelas semestrais. Nessa apresentação o representante da Maxxii nos garantiu que: "as cauções de títulos BESC nos protegeriam e a partir do momento que essas ações entrassem em processos judiciais, esses títulos entrariam como garantia abaixo de dinheiro, ou seja, liberaria nossas próximas safras e também o avalista que nos garantia", essas palavras também foram usadas via contato telefonico pelo Renato (pessoa a qual se dizia dono da empresa).
Assinamos o contrato com a empresa, havia ali uma clausula a qual a partir daquele momento eles assumiriam quaisquer eventuais causas judiciais que precisássemos de suporte jurídico, e havia também no contrato uma clausula que teríamos sempre que solicitado informações sobre os processos jurídicos, pois bem, tudo parecia que caminhava bem até que em abril de ******* nossos pesadelos começaram, sofremos um arresto de uma das empresas que constavam nos processos caucionados com BESC, e ao pedirmos a assessoria jurídica o Renato que não é advogado (o que não sabíamos na ocasião) nos garantiu que aquele arresto era indevido, e que o escritório iria reverter rapidamente essa decisão judicial e teríamos nossa soja de volta, confiamos nas palavras dele, resultado além de não recebermos nosso produto de volta ainda tivemos que pagar o silo que armazenava essa soja arrestada, sempre que questionava este assunto o Renato me falava pra ficar tranquila que eles estavam cuidando de tudo e que haveria a reversão dessa ação a favor de nós, falava sobre "agravos", "embargos" enfim, palavras que a nós leigos pareciam a solução, porém era na verdade uma enrolação, com petições sem embasamento, fato é que esse primeiro caso perdemos.
O próximo que ainda tratava com o Renato foi uma questão de um arrendamento que na época tinha uma questão de pagamento que o Renato falou que iria entrar com um pedido que não teríamos que pagar nada, que a cobrança era indevida, enfim, esse processo quase me fez perder a venda de uma casa, porque a casa estava com averbação premonitória nessa ação e por diversas vezes perguntei ao Renato como resolveríamos o caso, e a ação que começou a ser discutida em julho de ******* foi ser resolvida somente em julho de *******, após a ajuda de uma amiga advogada que não tem nada a ver com a Maxxii, e o fato é que tive que pagar essa causa também, pagar não foi o problema, porque essa causa realmente era devido o pagamento, apesar de o Renato falar que não, o problema dessa causa foi o despreparo e desrespeito com minhas solicitações pra resolver com urgência a situação que era muito simples.
Em Agosto de ******* colocamos na mão da Maxxii uma causa para uma ação contra uma empresa que pagamos um seguro agrícola, e a empresa não fez o seguro, essa entre todas as ações perdidas, foi a que mais nos afetou, porque nos afetou financeiramente, emocionalmente e psicologicamente, tamanho o descaso com tudo que entregamos para o escritório nos defender, provas inquestionáveis que não foram anexadas ao processo e só viemos a saber disso agora em ******* ao reincidirmos nosso contrato com essa empresa extremamente incompetente.
Em Setembro de ******* colocamos também uma ação trabalhista a favor do meu marido para acessoria juridica da Maxxii, perdemos essa ação também, sendo um valor bem expressivo e que era totalmente favorável ao meu marido, e detalhe sempre que eu perguntava dessa ação, até março de *******, eles afirmavam que estava pra sair a decisão, e fiquei pasmada ao saber que a decisão ja havia sido julgada e sentenciada em março de *******, onde meu marido perdeu por falta de testemunha, sendo que ele levou 3 testemunhas, as quais foram dispensadas pelo advogado que representava a Maxxii pro meu marido na audiência.
Em abril de ******* fomos surpreendidos por outro arresto, agora o mais inacreditável, o arresto foi feito pela empresa da questão do seguro que citei acima, ao entrar em contato com o Renato ele me garantiu que dessa vez não teríamos nenhum prejuízo, porque já tínhamos uma ação contra eles, e era só o caso de uma apreciação do juiz, e mesmo que o juiz fosse contra nós a lei estava a favor de nós, e o arresto seria revogado, Não, não foi revogado, e mais uma vez perdemos toda nossa lavoura, por incompetência da Maxxii que fez defesas falhas e medíocres.
Bom enfim tantos erros foram feitas em nossa desfavor, que teria muito mais para reclamar, mas vou me limitar a essas causas, e a resposta que vou receber com certeza será de que eles sempre foram prontos a me responder, bem foram mesmo, o problema é que sempre com mentiras e muitas vezes até com acusações infundadas contra nós, lembro-me bem que no fim de abril de *******, quando questionado sobre um bloqueio judicial do nosso avalista (aquele que no inicio do contrato seria retirado da ação e não foi) o Renato enviou um áudio pra meu marido o insultando, coagindo e com palavras de baixo escalão, pra tentar nos fazer parar de questionar, na ocasião engolimos a seco essa situação, ainda acreditando no escritório da Maxxii, dai em diante quem passou a nos atender foi a pessoa da Rosangela que aparece no contrato como proprietária da Maxxii, pessoa essa que foi arrogante comigo algumas vezes e totalmente despreparada para responder qualquer questionamento, tanto é que sempre que havia alguma duvida eu tinha que me reportar a ela, e ela então me passava a dois advogados Dr Jorge e Dr Jessica (penso que sejam advogados, apesar de nem saber se eles tem OAB), esses dois muito gentis sempre, porém mentiram pra mim descaradamente, pois ambos já sabiam das percas judiciais, ou pelo menos deveriam saber se lessem os processos, e me afirmavam que as decisões ainda iriam sair.
O fato é que o advogado que sempre nos representou em todos os processos, Diego Junqueira Carceres, esse eu nunca nem vi, nem tão pouco falei com ele.
Agora em ******* depois de tantas percas, descobri que poderia ter acesso a todos processos na integra através das senhas dos processos, foi então, que ao descobrirmos todas essas mentiras e percas judiciais, revogamos o contrato por justa causa, e adivinhem, fomos protestados e estamos sendo processados pela Maxxii, fala se não é pra dar risada, depois de todas percas financeiras que nos causaram, depois de eu ter adquirido uma depressão por tanta pressão, ainda sou processada.
Avaliem toda a situação e me digam quem deveria estar sendo processado?

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Resposta da empresa

07/06/2024 às 09:15

Prezada Sra. Evylane:

Esperamos que esteja bem. Na Maxxii, somos empresa séria e
responsável, comprometida em garantir a satisfação dos nossos
clientes em relação aos nossos serviços. Valorizamos cada feedback
que recebemos, pois vemos isso como oportunidade para melhorar nossos
processos.

Entendemos que sua frustração está diretamente relacionada ao
processo judicial que ajuizamos. Antes de chegarmos a esse ponto,
realizamos diversas tentativas de contato e esforços significativos
para resolver as questões de forma amigável. Nossa equipe dedicou
tempo e recursos consideráveis na tentativa de encontrar uma solução
que atendesse às suas expectativas e garantisse sua plena satisfação.
Diante da necessidade de proteger os interesses de nossa empresa e de
todos os nossos clientes, fomos obrigados a buscar uma solução legal.

Respeitosamente, discordamos das afirmações feitas pela Sra. Evylane.
A Maxxii cumpriu todas as suas obrigações contratuais, esteve sempre
à disposição da Sra. Evylane e de seu marido, e prestou todos os
serviços contratados. Com todo o respeito, as informações
apresentadas pela Sra. Evylane são descontextualizadas e não refletem
a realidade dos fatos. Convicta de sua posição, a Maxxii ajuizou a
ação judicial e não comentará mais sobre as alegações da Sra.
Evylane, diante da ação em curso ajuizada pela Maxxii.

Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente
e estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos
adicionais que possam ser necessários.

Atenciosamente,
Maxxii Consultoria