Reclamação
Em réplica
São Paulo - SP
14/04/2023 às 13:44
ID: 162916737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, entrei em contato com a administração maxxima da cidade tiradentes para poder resolver o problema de uma advertência que recebi constando informações erradas e [Editado pelo Reclame Aqui] e tentei conversar com maxxima para eles tirarem essa reclamação pois nem em casa eu estava para está recendo advertência e eu queria recorrer, pois bem eles não resolveram, não me atenderam e ignoraram minhas mensagens fazendo pouco caso da situação, eu não sou obrigada a receber reclamações caluniosas de inquilinos sem noção e muito menos aceitar descaso de administração que tem o dever de nos atender bem e resolver nossos problemas, estou levando culpa de outro vizinho e ao invés da maxxima resolver eles ignoram e deixam da maneira que está passando pano pra uns e fazendo descaso de outros.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 21:05
Boa noite !!
O atendimento pela adm. foi feito da melhor forma como sempre, mas infelizmente algumas situações não conseguimos resolver pois não depende diretamente da administradora. Foi enviada a reclamação através de morador reclamante e em seguida validada pelo sindico e com testemunhas. A administradora enviou a notificação conforme solicitado e passou ao sindico sobre o recurso. O mesmo passou que a moradora poderia procura-lo mas a mesma não aceitou.
O morador (reclamado) tem histórico de ocorrências e a adm. não tem autonomia para retirar a reclamação, pois como foi dito, a ocorrência teve testemunhas e a validação do sindico.
Para finalizar, o sindico continua a disposição para discutir sobre o assunto.
Réplica do consumidor
14/04/2023 às 21:44
Quem foi atrás do síndico foi eu e o mesmo disse que eu tinha que falar com vocês pois o mesmo disse que era estranho eu está recebendo advertência estando viajando. E quais são as ocorrências que eu recebi sendo que essa é a primeira?. Também tenho testemunhas pra mostrar quem é que deve receber advertência. Mais uma vez além de defenderem os errados quem por culpa em quem está certo
Réplica da empresa
15/04/2023 às 09:37
Ok, vamos marcar com o sindico pois, como foi passado o mesmo nos passou a informação que foi enviada. Vamos pedir pra agendar uma data e verificar direto com o mesmo, pois como foi dito, temos a informação do sindico com as testemunhas.