Maxximo - Feltro 75mm X 100mm REF.******* - Redução de qualidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2022 às 04:57
ID: 142503585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei essas cartelas de feltros da marca Maxximo. Em cada cartela vem dois feltros com 75mm X 100mm. A espessura nunca foi informada na embalagem.
Eram feltros muito bons, com uma ótima cola e uma excelente espessura.
Porém eles mudaram a embalagem e os feltros estão vindo agora com a METADE DA ESPESSURA. São finos, molengas e desfiam com mais facilidade. Mudaram a embalagem para não precisar justificar a redução de qualidade.
Enfim, deixo aqui a minha decepção com a empresa, que colocou um produto decente no mercado mas em pouco tempo já encontrou uma forma de reduzir os custos para aumentar os lucros.. Brasil sendo Brasil..
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2022 às 15:56
Foi respondido via whastapp.
Consideração final do consumidor
08/06/2022 às 12:05
Entraram em contato rapidamente por telefone e em seguida WhatsApp. O feedback foi excelente. Ouviram o meu problema com atenção e educação, mas não puderam resolver. Me informaram que compram o feltro por gramatura, e o controle de qualidade não se prende a espessura. Então acaba que se está na gramatura correta, não se olha espessura.
Para o meu uso, em específico, essa redução de espessura fez muita diferença, então infelizmente vou ter que procurar outras opções no mercado... Mas para outras utilidades (domésticas), usaria e recomendaria o feltro da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10