Obrigação de venda casada para cumprir a oferta
Respondida
Botucatu - SP
11/03/2024 às 11:47
ID: 184316683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a loja através do whatsapp, solicitando o valor para troca de dois pneus aro 13, passaram o valor dos pneus porém me obrigando a fazer alinhamento e balanceamento.
Porém eu troquei dois pneus a 3 meses atrás com eles e tenho um ano de alinhamento e balanceamento grátis!
Mencionei isso mas msgs aí retiraram esse valor do alinhamento e balanceamento! Aí me dirigi até a loja e o vendedor despreparado sem ao menos olhar meu carro disse q só faria a troca de eu trocasse os bicos!!!
Eu disse q não pq os bicos estavam ok
Ele respondeu q simplesmente se não trocar os bicos a loja não tem lucro nos pneus!!!
Eles querem forçar uma venda casada para obter lucro e não cumprem com o valor passado um orçamento via whatsapp!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2024 às 11:57
Olá, bom dia!
Acreditamos que esteja passando por um [Editado pelo Reclame Aqui], pois o nome de nosso site é Lojas Maxxis e não Maxxi Pneu no singular, até por que somos lojas online e não prestamos serviços de autocenter como instalação ou alinhamentos, ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.