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Belo Horizonte - MG

27/12/2023 às 11:13

ID: 179162071

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Agendei uma mudança de endereço para o sábado dia 23/12 no período da manha, a empresa no dia do ******* em contato com um numero que não era o meu, nessa ligação foi feito um trote, a empresa não entrou em contato comigo que sou o titular para verificar a veracidade da informação e simplesmente cancelou a ordem de serviço. Eu entrei em contato para confirmar se o técnico iria fazer a instalação e só ai fiquei sabendo desse trote que eles sofreram. Reagendei a instalação para hoje 27/12, entraram em contato comigo confirmando a instalação, porem logo em seguido me informaram que não tem como fazer a instalação devido ao trote que caíram. Eles estão exigindo que eu compareça a uma loja física, porem eu obviamente trabalho e noa disponho desse tempo. Em resumo, a empresa entra em contato com alguém que não é o titular, cai em um trote não verifica a veracidade com o titular e simplesmente cancelam a ordem de serviço, não conseguem resolver a situação, eu estou sem internet desde o dia 23/12 e sofrendo os malefícios de estar sem o produto que eu contratei e pago todos os meses. E simplesmente me deixam aguardando sem resposta alguma.